La ville d'Orléans vous informe que son prestataire de billetterie en ligne, Vivaticket, a été victime d'une cyberattaque de type rançongiciel le 2 mars 2026.

À ce stade, aucune exfiltration ou utilisation frauduleuse de données n'a été établie. Certaines données pourraient toutefois avoir été exposées : adresse électronique, historique d'achats et, le cas échéant, données de compte client (nom, prénom, pays, code postal, mot de passe chiffré) et nous vous informons par mesure de précaution. Les données bancaires ne sont pas concernées, celles-ci étant traitées par un prestataire de paiement distinct.

L'incident a été notifié à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). Il est suivi par l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI)

La ville d'Orléans œuvre activement avec Vivaticket afin de rétablir le service dans les meilleurs délais.